Tämä hermoja raastava trilleri alkaa siitä, kun kokenut hätäkeskuspäivystäjä Jordan (Oscar®-voittaja Halle Berry, paras naispääosa, Monster’s Ball, 2001) vastaa puheluun, joka muuttaa hänen elämänsä. Puhelu on kidnapatulta teinitytöltä (Oscar®-ehdokas Abigail Breslin, paras naissivuosa, Little Miss Sunshine, 2006), jonka mielipuoli sarjamurhaaja on lukinnut auton takakonttiinsa. Aikaa ei ole paljon, ja Jordan tajuaa pian, että hänen täytyy kohdata tappaja menneisyydestään pelastaakseen tytön hengen ja saadakseen kiinni sarjamurhaajan.