Philip (Steve Martin) est une bonne âme maladroite qui gère Lifesavers, un service d'assistance anti-suicide dans la ville balnéaire à la mode de Venice, Californie. Il y a parmi ses collègues dévoués, mais incompétents, la timide et solitaire Catherine (Rita Wilson), qui est secrètement éprise de lui et Blanche (Madeline Kahn), la grincheuse du coin. Lifesavers accueille aussi Gracie (Juliette Lewis), la jeune propriétaire fougueuse et enceinte d'une boutique de fripes et son petit ami habillé en Père Noël (Anthony LaPaglia), un "artiste" inemployable et futur père imparfait. Alors qu'il reçoit un avis d'expulsion la veille de Noël, Philippe doit aussi s’occuper du bureau et faire face à des développements inattendus, impliquant l’amour, une naissance, un décès et des cakes. Mais Noël est un moment magique et ce 24 décembre pourrait être la nuit qui changera la vie de ce groupe sympathique de personnages plus loufoque les uns que les autres.