El conserje de una edificio de departamentos Cleveland Heep, rescata de una piscina que él cuida, lo que él piensa es una joven mujer. Cuando él descubre que ella es un personaje de un cuento de cama que está tratando de regresar a su hogar, él trabaja junto con sus inquilinos para proteger a su nueva amiga de las criaturas que han determinado que ella permanezca fuera de su mundo.