Toby, un chien qui travaille pour le père Noël au pôle Nord, rêve de tirer le traîneau le jour de Noël et est prêt à tout pour arriver à ses fins. Quelques jours avant Noël, le père Noël fait un tour de traîneau pour tester ses rênes : Toby s'embarque en secret dans le traîneau mais atterrit par accident dans la cheminée des Anderson, une famille qui vit dans l'Iowa. Aidé par les Anderson, Toby va tout faire pour rentrer au pôle Nord, mais c'est sans compter sur deux dangereux criminels qui ont découvert que Toby n'est pas un chien ordinaire et qui ont bien l'intention de le kidnapper...