Der Druck, den die Arbeit der Rettungskräfte mit sich bringt, ist hoch. So hoch, dass er einen persönlichen Tribut fordert. Manchmal geraten die Mitglieder der Einsatzteams aneinander. Doch trotz aller Differenzen sind die Menschen im Chicago Firehouse 51 eine große Familie. Und wenn sie zum Einsatz gerufen werden, steht jeder für den anderen ein. Ein tragischer Unfall kostet einen Kollegen das Leben, woraufhin man sich schnell gegenseitig beschuldigt. Der Chef der Feuerwehrleute gerät mit dem Leiter des Bergungsteams aneinander. Beide werfen sich vor, für den Tod des Kameraden verantwortlich zu sein. Unterdessen trennt sich Kollege Casey von seiner Frau Hallie.